Zámek Náchod není bezbariérovou památkou. Návštěvníci na vozíku mají možnost prohlídky vnějších zámeckých nádvoří a exteriérů zámeckých budov. Bariérou pro vstup na vnitřní nádvoří zámku a do zpřístupněných místností jsou schodiště a schody.
Návštěvníci na vozíku vstupují do areálu Náchodského zámku prvním nádvořím. Povrch přístupových cest a nádvoří je pokryt jemným bílým štěrkem. Z prvního nádvoří postupují vozíčkáři podél bašty thurionu na druhé nádvoří. Terén se postupně zvedá, od druhého nádvoří je rovný. Před vstupem na druhé nádvoří lze nahlédnout na terasové zahrady. Třetí nádvoří je poslední bezbariérově přístupná část zámku. Naproti kapli je bývalý parkánový příkop s dvojicí medvědů. V baště opevnění je umístěna studna, napájející kašnu na nádvoří. Možnosti obejít parkán přechodem nad dělící zdí brání 3 schody při vstupu a 2 schody na jejím konci. Zámek Náchod byl postaven na skalním masivu, což způsobilo různou výškovou úroveň jeho vnitřních nádvoří. Ze třetího nádvoří je možné po 8 schodech, přes práh a 3 schody vystoupit na dolní zámecké nádvoří, které je vydlážděno kamennými deskami. Z dolního nádvoří je možné po 4 + 11 schodů vyjít na horní nádvoří pod věží. Úprava nádvoří je stejná jako na dolním. Po 1 schodu nahoru se vstupuje do arkádové chodby. Z arkád je možné dostat se k chodbě směrující na terasy kolem zámku. Vstup do chodby vyžaduje překonání 2 schodů. Ve dvou třetinách chodby je 1 schod a na konci chodby zvýšený práh a 3 schody dolů. Z terasy, především z vyhlídkového altánu v průčelí, je výhled na město Náchod.
Prodejna vstupenek a publikací je umístěna do dolním zámeckém nádvoří, v bývalé černé kuchyni. Návštěvníci k ní přicházejí od třetího nádvoří po 8 schodech nahoru přes práh a 3 schody v prostoru dolního zámeckého nádvoří. Do prodejny se vstupuje přes práh. V prostoru prodejny je umístěn automat na nápoje a jsou v ní rozmístěny stoly a židle.
Prohlídka zámku - I. okruh
Prohlídka I. okruhu začíná na dolním zámeckém nádvoří. Návštěvníci vystupují po 4 + 11 schodech na horní zámecké nádvoří a 1 schodem nahoru do otevřené arkádové chodby. Ve vstupních dveřích do zámecké budovy je nízký dřevěný práh. Po 18 + 16 schodech a dále přes práh vystupují do prvního patra do chodby. Dalšími 4 schody vystupují do chodby na ochozu opevnění, kterými přichází na reprezentační dřevěné točité schodiště. Po 5 schodech sestupují do zpřístupněných místností prvního zámeckého okruhu. Návštěvníci se pohybují po kobercích. Z pracovny do provozní chodby vstupují přes práh ukrytý pod kobercem, projevujícím se jako nepatrná nerovnost. Vstup do první z místností reprezentačních pokojů z provozní chodby je zúžen na šířku 70 cm. Do dětského pokoje se pouze nahlíží. Průvodkyně během prohlídky reprezentačních pokojů otevírá obě křídla dveří. Do Španělského sálu se vstupuje přes zvýšený práh. Přes zvýšený práh se ze Španělského sálu i vystupuje. Následující místností je přípravna jídel s výtahem na jídlo. Z přípravny vstupují návštěvníci do chodby s portrétní galerií a souborem vojenských uniforem. Z chodby odcházejí po 16 + 18 schodech na horní nádvoří.
II. okruh
Prohlídka II. okruhu začíná na dolním nádvoří. Do zpřístupněných síní horního patra vystupují návštěvníci přes zvýšený práh reprezentačním dřevěným točitým schodištěm po 32 + 8 + 28 + 5 + 28 schodech. Při vstupu do první místnosti je nutné překonat práh. Bezbariérově průchozí místnosti západního křídla ústí do provozní chodby. I zde je zvýšený práh. V provozní chodbě je umístěna toaleta. Místnosti jižního křídla dělí různě vysoké prahy od 2 do 8 cm. Z galerie se vstupuje na chodbu. Při vstupu do části chodby s dětskými portréty a bustami je nutné překonat 1 schod dolů. Z chodby je možné nahlédnout do krejčovny s dobovým textilem, do místnosti pod věží a poslední hodinové síně ve věži. Z ní poté návštěvníci odcházejí přes práh a sestupují po 15 + 16 + 1 schodech do prvního patra a po 16 + 18 schodech na horní zámecké nádvoří, kde prohlídka končí.
III. okruh
Prohlídka III. okruhu začíná na dolním zámeckém nádvoří. Návštěvníci vystupují po 4 + 11 schodech na horní zámecké nádvoří a přes arkádu a po 18 + 16 schodech vstupují do prvního patra zámku. Po 4 schodech nahoru vcházejí do chodby na ochozu opevnění, ze které vchází do devíti zpřístupněných místností Kuronských. Do první místnosti vstupují nízkým prahem. Z pánského pokoje po 5 nízkých schodech sestupují do místnosti zvané podesta, kterou začíná mladší Piccolominiovský trakt. Dalšími 5 schody sestupují do hudebního salonu. Při odchodu z poslední místnosti je nutné překonat 2 prahy a následně 26 točitých dřevěných schodů a práh do prvního patra a práh a 25 dřevěných točitých schodů do průjezdu mezi druhým a třetím nádvořím, kde prohlídka končí.
Věž
Z horního zámeckého nádvoří je možné vystoupat na věž. Schodiště je točité. V první části musí návštěvníci překonat 58 schodů a zvýšený práh. Po sestoupení 1 schodu je možné vejít ke vstupu do 15 metrů hluboké hladomorny. Dalšími 83 schody se návštěvníci dostávají do ochozu na věži s nízkým kamenným zábradlím.
Gotické sklepení
Spod arkády na horním zámeckém nádvoří vede 5 kamenných a 21 zčásti točitých dřevěných schodů do gotického sklepení. Zpřístupněny jsou tři místnosti. V první je část hradního lapidária. Ve druhé jsou části zdiva gotického hradu prezentované pod sklem. Ze druhé místnosti, částečně tesané do skály, vedou 4 schody nahoru a 4 schody dolů do místnosti se studnou. Schody jsou značně vysoké a studniční místnost je tmavá.
Zámecká kaple
Do zámecké kaple na třetím nádvoří se vstupuje přes zvýšený práh. Do kaple je možné pouze nakročit. Dalšímu pohybu brání mříž, umožňující prohlídku interiéru kaple.
Piccolominiovská zahrada
Piccolominiovská zahrada vznikla na bastionu staršího zámeckého opevnění. Při vstupu do zahrady je třeba vystoupit 2 + 1 schody a sestoupit 6 schodů. Pěšiny v zahradě mají kruhový půdorys. Jsou vysypány jemným bílým štěrkem. Naproti vstupu je v umělé jeskyni umístěna Umírající Amazonka, kopie řecké sochy. Z vyhlídky je výhled na park pod zámkem.
Na zámku nebyla prozatím instalována bezbariérová toaleta upravená pro vozíčkáře. Běžná toaleta se nachází na horním zámeckém nádvoří. Dámské toalety jsou umístěny v arkádové chodbě. Vstup na ní vyžaduje překonání 1 schodu. Za předsíní se nachází kabiny, vstup vyžaduje vhození mince 2 Kč. Pánská toaleta se nachází v chodbě na terasy zámku. Je nutné překonat 2 schody. Vstup je opět blokován a otevře ho pouze mince hodnoty 2 Kč.
Parkování je možné na parkovišti u přístupové asfaltové cesty od města. Po dohodě se správou zámku mohou řidiči se sníženou pohyblivostí parkovat na prvním nádvoří u hospodářského dvora nebo na druhem nádvoří u vstupu do thurionu adaptovaného v 18. století na zámecké divadlo.
Zámek Náchod
547 01 Náchod
Tel.: 491 426 201 Fax: 491 814 382